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Con PayPal paghi in modo facile e sicuro. Verrai indirizzato al sito PayPal all'interno del processo di acquisto. Se sei già registrato in PayPal, puoi effettuare il login e pagare tramite il tuo account PayPal. PayPal offre inoltre la possibilità di pagare anche come ospite, senza che sia necessario fare la registrazione.
Al momento accettiamo VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Laser Card e Maestro. Eventuali rimborsi dovuti a resi verranno accreditati sul conto della carta di credito. A garanzia della sicurezza della trasmissione dei dati durante i pagamenti con carta di credito, abbiamo integrato il processo SSL. Se l'operatore della tua carta di credito aderisce al processo 3D Secure (processo di sicurezza e autenticazione della carta di credito), è possibile che ti verrà chiesto di inserire il PIN al termine dell'ordinazione. Se hai domande sulla registrazione per il processo 3D Secure, rivolgiti direttamente all'operatore della tua carta di credito.
Utilizzando un dispositivo Apple abilitato ad Apple Pay e se si dispone di una carta di credito o debito che supporta questo sistema di pagamento, è possibile completare rapidamente l'acquisto in un click.
Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e ti permette di effettuare pagamenti con la massima semplicità, il tutto in un unico account.
Amazon Pay offre un servizio di pagamento online che consente di utilizzare le informazioni già memorizzate nel tuo account Amazon per completare gli acquisti. Non hai bisogno di ricordare altri dati di accesso e password, se non quelli che utilizzi già per il tuo account Amazon. È un modo facile e sicuro per fare acquisti online.
Con iDeal puoi effettuare pagamenti online in modo affidabile, sicuro e facile attraverso un trasferimento diretto online. I pagamenti avvengono usando l’app del tuo istituto bancario oppure utilizzando i servizi bancari online. Il metodo di pagamento iDeal funziona per i clienti residenti nei Paesi Bassi.
Il bonifico bancario è disponibile solo per i seguenti Paesi: Germania, Austria, Belgio, Svizzera, Spagna e Paesi Bassi. I dati per l'invio del Bonifico verranno richiesti o mostrati durante la fase di Checkout attraverso il sistema Sofort. Gli ordini effettuati con questa modalità di pagamento verranno evasi solamente dopo l'effettivo accredito del Bonifico Bancario presso il conto corrente indicato.
Ha un costo aggiuntivo di 5,60€ e non può essere utilizzato per importi superiori a 1.000€. Alla consegna del pacco ti chiediamo di presentare l’importo esatto in contanti perché il corriere non accetta assegni e non può dare resto. Importante: per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario/postale.
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Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 50 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.
Non si effettuano rimborsi o cambi di prodotti personalizzati.
I prodotti restituiti devono avere tutte le loro etichette originali e devono avere la loro confezione originale e integra, compresa la scatola Macchia J..
È obbligatorio completare la procedura di reso online tramite il tuo account.
Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedirti i prodotti resi senza effettuare il rimborso.
Se desideri effettuare un reso, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a tuo carico.
Ti consigliamo di scegliere una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco in modo da poter monitorare facilmente lo stato del tuo reso, e di conservare la ricevuta di spedizione del reso per eventuali successive verifiche.
È possibile fare il reso solo quando il tuo ordine risulta in stato Consegnato.
I rimborsi vengono emessi entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo reso.
Una volta effettuato il cambio taglia, non sarà più possibile richiedere un nuovo cambio. La nuova taglia potrà essere resa per ottenere un rimborso.
Se il pacco è stato rifiutato alla consegna per il mancato pagamento dei dazi doganali, questi verranno detratti dal totale del rimborso.
Il reso non è gratuito, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per inviarci il tuo reso ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata e con un imballo idoneo.
Non siamo responsabili della perdita o danneggiamento del tuo pacco.
Al momento non adottiamo una politica di Free return, stiamo lavorando per migliorare la nostra eco sostenibilità cercando di ridurre l’impatto ambientale dovuto ai trasporti della merce.
Il reso deve essere fatto entro 50 giorni dalla data della consegna del tuo ordine.
I prodotti devono avere le etichette, non devono essere utilizzati o sporcati.
Puoi utilizzare l’imballo con cui è arrivato il tuo ordine, è necessario che la merce arrivi integra e in buone. condizioni, in caso contrario il tuo reso non verrà accettato e non verrà emesso il rimborso o cambio prodotto.
Quando arriva presso il nostro magazzino possono volerci fino a 48 ore per il controllo del tuo reso.
I rimborsi vengono emessi entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo reso.
Per eventuali segnalazioni o dubbi puoi contattare il nostro Servizio Clienti
Ti consigliamo di controllare il tracking del tuo reso per accettarti dell’avvenuta consegna da parte degli operatori del nostro magazzino.
Riceverai aggiornamenti tramite email sullo stato del tuo reso ed è possibile visualizzarli dalla propria area personale.
I rimborsi vengono emessi entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo reso.
I rimborsi vengono emessi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento del tuo ordine.
Se hai pagato con contrassegno, verrai rimborsato tramite bonifico bancario. Ti invitiamo a compilare i dati bancari necessari per l'emissione del bonifico.
PROCEDURA
Se hai effettuato l'ordine come ospite senza registrarti:
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Puoi procedere cliccando su Reso in alto a destra.
All’interno del modulo puoi selezionare Rimborso
Compila i dati richiesti e seleziona Rimborso. Se hai pagato con Contrassegno, ti preghiamo di inserire i dati bancari necessari per l’emissione del rimborso.
Stampa il Modulo di reso e inseriscilo all'interno del pacco.
Il tuo pacco deve essere spedito al nostro magazzino presso:
Space 2000 S.p.A.
Via delle Fontane 4/6
10080 Baldissero Canavese (TO)
Italy
Per problemi o segnalazioni puoi contattarci al nostro Servizio Clienti customer@macchiaj.com.
Ti risponderemo il prima possibile.
Una volta effettuato il cambio taglia, non sarà più possibile richiedere un nuovo cambio. La nuova taglia potrà essere resa per ottenere un rimborso.
Il cambio si effettua sullo stesso articolo, è possibile cambiare la taglia o il colore.
Non è possibile cambiare con un altro articolo. Se desideri cambiare articolo devi procedere con la procedura di rimborso ed effettuare un nuovo ordine.
Se desideri effettuare un cambio, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a tuo carico.
La spedizione del nuovo prodotto in caso di un cambio sarà invece a carico di Macchia J. Online Store.
Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale e il nostro magazzino avrà effettuato il controllo qualità degli articoli resi.
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All’interno del modulo puoi selezionare CAMBIO, selezionare l’articolo da sostituire e scegliere tra le varianti colori e taglie disponibili.
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Italy
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Gli ordini spediti in tutto il resto del mondo vengono consegnati in circa 6-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi alla dogana).
All’interno dell’Unione Europea
non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.
Paesi extra-UE
Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea sono soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia. Non siamo responsabili dei dazi doganali, che sono di responsabilità del cliente. ATTENZIONE: le spedizioni verso il Regno Unito per ordini a partire da 135₤ sono soggette a dazi doganali.
Spedizione verso gli Stati Uniti d’America
I prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number. Ordini di valore superiore ai 250 $ possono avere tempi di sdoganamento leggermente più lunghi.
Mancato sdoganamento
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Se il destinatario rifiuta di pagare i dazi doganali, questi verranno detratti dall'importo del rimborso. Oltre i costi dei dazi doganali verranno addebitati i costi del rientro della merce e le imposte.
È possibile richiedere un preventivo dei costi doganali sul sito di UPS o DHL.
ATTENZIONE: se hai effettuato un reso e richiesto un cambio del prodotto originariamente ordinato, la nuova spedizione a te indirizzata potrebbe essere soggetta a tasse di importazione da parte delle Autorità Doganali.
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Una volta effettuato il cambio taglia, non sarà più possibile richiedere un nuovo cambio. La nuova taglia potrà essere resa per ottenere un rimborso.
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Il reso non è gratuito, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per inviarci il tuo reso ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata e con un imballo idoneo.
Non siamo responsabili della perdita o danneggiamento del tuo pacco.
Al momento non adottiamo una politica di Free return, stiamo lavorando per migliorare la nostra eco sostenibilità cercando di ridurre l’impatto ambientale dovuto ai trasporti della merce.
Il reso deve essere fatto entro 50 giorni dalla data della consegna del tuo ordine.
I prodotti devono avere le etichette, non devono essere utilizzati o sporcati.
Puoi utilizzare l’imballo con cui è arrivato il tuo ordine, è necessario che la merce arrivi integra e in buone. condizioni, in caso contrario il tuo reso non verrà accettato e non verrà emesso il rimborso o cambio prodotto.
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La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Europa superiori a 50 €.
Seleziona in alto a destra il paese di spedizione tra quelli disponibili.
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Gli ordini vengono processati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e preparati dal nostro magazzino dalle 9 alle 17 dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17 di venerdì verranno preparati il lunedì successivo. Ti informiamo che gli ordini di nuovi utenti potrebbero eccezionalmente avere tempi di spedizione leggermente più lunghi in caso di eventuali verifiche necessarie sull'ordine. Non possiamo garantire che sia possibile modificare gli ordini che sono stati pagati e sono entrati nel nostro sistema, in quanto la loro elaborazione è automatizzata.
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È possibile visualizzare lo stato del tuo ordine dalla sezione "I miei ordini".
A spedizione avvenuta riceverai un numero di tracking con cui potrai monitorare e seguire lo stato della tua spedizione.
Gli ordini spediti in Italia vengono consegnati entro 3-4 giorni lavorativi.
Gli ordini spediti verso il resto dell’Unione Europea richiedono circa 5-6 giorni lavorativi.
Gli ordini spediti in tutto il resto del mondo vengono consegnati in circa 6-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi alla dogana).
All’interno dell’Unione Europea
non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.
Paesi extra-UE
Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea sono soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia. Non siamo responsabili dei dazi doganali, che sono di responsabilità del cliente. ATTENZIONE: le spedizioni verso il Regno Unito per ordini a partire da 135₤ sono soggette a dazi doganali.
Spedizione verso gli Stati Uniti d’America
I prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number. Ordini di valore superiore ai 250 $ possono avere tempi di sdoganamento leggermente più lunghi.
Mancato sdoganamento
Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Riceverai una mail da DHL o UPS per il pagamento dei dazi doganali. In caso di rifiuto o mancato pagamento entro i termini stabili dal corriere, il pacco tornerà presso il nostro magazzino.
Se il destinatario rifiuta di pagare i dazi doganali, questi verranno detratti dall'importo del rimborso. Oltre i costi dei dazi doganali verranno addebitati i costi del rientro della merce e le imposte.
È possibile richiedere un preventivo dei costi doganali sul sito di UPS o DHL.
ATTENZIONE: se hai effettuato un reso e richiesto un cambio del prodotto originariamente ordinato, la nuova spedizione a te indirizzata potrebbe essere soggetta a tasse di importazione da parte delle Autorità Doganali.
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Gli ordini spediti in tutto il resto del mondo vengono consegnati in circa 6-7 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi alla dogana).
All’interno dell’Unione Europea
non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.
Paesi extra-UE
Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea sono soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia. Non siamo responsabili dei dazi doganali, che sono di responsabilità del cliente. ATTENZIONE: le spedizioni verso il Regno Unito per ordini a partire da 135₤ sono soggette a dazi doganali.
Spedizione verso gli Stati Uniti d’America
I prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number. Ordini di valore superiore ai 250 $ possono avere tempi di sdoganamento leggermente più lunghi.
Mancato sdoganamento
Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Riceverai una mail da DHL o UPS per il pagamento dei dazi doganali. In caso di rifiuto o mancato pagamento entro i termini stabili dal corriere, il pacco tornerà presso il nostro magazzino.
Se il destinatario rifiuta di pagare i dazi doganali, questi verranno detratti dall'importo del rimborso. Oltre i costi dei dazi doganali verranno addebitati i costi del rientro della merce e le imposte.
È possibile richiedere un preventivo dei costi doganali sul sito di UPS o DHL.
ATTENZIONE: se hai effettuato un reso e richiesto un cambio del prodotto originariamente ordinato, la nuova spedizione a te indirizzata potrebbe essere soggetta a tasse di importazione da parte delle Autorità Doganali.
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